Com abordagem Motivacional dinâmica e interativa, a palestra - seminário Excelência em Atendimento e Vendas, tem como objetivo principal, propiciar aos participantes conhecimentos e habilidades para o desenvolvimento de competências profissionais e pessoais, para melhorar a qualidade do atendimento e aumentar significativamente o volume de vendas da empresa.

Conteúdo programático:

A importância do bom Atendimento

O perfil do Bom profissional de Atendimento e Vendas

Qualidade Pessoal, a base do bom Atendimento

Competências necessárias do profissional de Atendimento

Como satisfazer e encantar os Clientes

Como Atender com qualidade os diferentes tipos de Clientes

Como fidelizar Clientes

As mudanças da área de Atendimento e Vendas

Todos na empresa são responsáveis pelo bom Atendimento

“ A conquista do estado de excelência, leva sua equipe ou suas equipes a superação individual e coletiva, aceitando metas cada vez mais acirradas promovendo êxitos para o profissional, para empresa e principalmente para o cliente final “o grande patrimônio” do mercado, disputado a cada segundo pelo concorrente”.

Duração: Carga horária adaptável a necessidade do evento